Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental Service Telefoane, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679(“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparența, am pregătit aceast document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin aplicațiile disponibile pe telefonul mobil.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

Cine suntem și cum ne puteți contacta

Service Telefoane este denumirea comercială al SC Service Boutique SRL., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în București, Aleea Tomesti 7, sector 4, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J40/7547/2011, cod unic de înregistrare fiscală RO 28654650 (în continuare “Service Telefoane” sau “noi“). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal.

Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs, vă încurajăm să contactați Responsabilul Service Telefoane cu protecția datelorla adresa de e-mailOffice@Service Telefoane sau prin poștă sau curier la adresa Aleea Tomesti 7, Sector 4 Bucuresti – cu mentiunea: în atenția Responsabilului Service Telefoane cu protecția datelor.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel:

Când vă creați un cont Service Telefoane, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele;

În cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) din platforma Service Telefoane aveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum: fotografie, genul, nickname, număr telefon mobil, număr telefon fix, data nașterii, nivelul educației, adrese de livrare, adresa alternativa de e-mail, datele cardului bancar etc.;

Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc.

Vă oferim și posibilitatea de a vă înregistra în platforma Service Telefoane prin contul dvs Facebook sau Google. Dacă optați pentru una dintre aceste variante, veți fi direcționați către o pagină administrată de Facebook Inc / Google LLC, unde aceștia vă vor informa cu privire la transferul datelor dvs. către Service Telefoane. Puteți consulta politicile de confidențialitate Facebook, respectiv Google, folosind următoarele link-uri:

https://www.facebook.com/about/privacy

https://policies.google.com/privacy

Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs în timpul vizitării site-ului nostru web sau a folosirii aplicației smartphone, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos.

Pe site-ul nostru web și în aplicația smartphone putem stoca și colecta informații in cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.

Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

1. Pentru prestarea serviciilor Service Telefoane în beneficiul dvs.

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

a) Crearea și administrarea contului în cadrul platformei Service Telefoane;

b) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;

c) Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;

d) Returnarea produselor conform prevederilor legale;

e) Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;

h) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și serviciile Service Telefoane.

Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între Service Telefoane și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

2. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de Cumpărăror, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.

Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.

3. Pentru marketing

Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” sau ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie, și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web și în aplicația smartphone. Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate / adăugate în wishlist / achiziționate) pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă.

În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin:

– Modificarea setărilor din contul de client în secțiunea “Abonările mele”;

– Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi; sau prin

– Contactarea Service Telefoane folosind detaliile de contact descrise mai sus.

În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs.

4. Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:

– Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei Service Telefoane față de atacuri cibernetice:

– Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;

– Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.

De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabila in aceasta materie.

Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal

Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma Service Telefoane. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:

– societăților din cadrul aceluiași grup de societăți ca Service Telefoane;

– furnizorilor de servicii de curierat;

– furnizorilor de servicii de plată/bancare;

– furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;

– furnizorilor de servicii IT;

– altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre.

În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal

În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul Uniuni Europeane.

Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date ale dvs. cu caracter personal unor entități localizate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii, inclusiv în țări cărora Comisia Europeană nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.

Vom lua întotdeauna măsuri pentru a ne asigura că orice transfer internațional de date cu caracter personal este gestionat cu atenție cu scopul de a vă proteja drepturile și interesele. Transferurile către furnizorii de servicii și alte părți terțe vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și, după caz, prin alte garanții, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană sau schemele de certificare, precum Scutul de confidențialitate pentru protecția datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE către Statele Unite ale Americii.

Ne puteți contacta oricând, folosind detaliile de contact expuse mai sus, pentru a afla mai multe informații despre țările în care transferăm datele dvs., perecum și garanțiile pe care le-am pus în aplicare cu privire la aceste transferuri.

Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație si le stocam pe servere securizate, asigurând in acelasi timp redundanța datelor.

Pentru efectuarea plăţilor folosim serviciile procesatorului de plăţi. Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2.

În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Ce drepturi aveți

Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.

Mai multe informații despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obținute prin consultarea tabelului prezentat mai jos.

Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:

Identitate. Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs. cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferenta contului Service Telefoane. In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.

Onorarii. Nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. de acces la informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă în asemenea circumstanțe. Vă vom informa despre orice onorarii aplicate înainte de a vă soluționa cererea.

Durata de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum doua luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.

Drepturile terțelor părți. Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.

Drepturi vizate	Descriere
Accesul	Puteți să ne cereți: · să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal; · să vă punem la dispoziție o copie a acestor date; · să vă oferim alte informații despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.
Rectificarea	Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete. Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.
Ștergerea datelor	Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care: · acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau · v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ); sau · dați curs unui drept legal de a vă opune; sau · acestea au fost prelucrate ilegal; sau · ne revine o obligație legală în acest sens. Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară: · pentru respectarea unei obligații legale; sau · pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dvs. de ștergere a datelor, deși acestea două sunt cele mai probabile circumstanțe în care v-am putea refuza această solicitare Sa aveti in vedere ca , inaintea exercitarii acestui drept, sa va descarcati din contul Service Telefoane si sa va salvati toate documentele aferente comenzilor efectuate de la Service Telefoane, indiferent daca facturarea s-a efectuat catre dvs sau catre o alta persoana fizica sau juridica (cum ar fi: facturile, certificatele de garantie). In cazul in care nu efectuati acest demers inainte de a va exercita dreptul de stergere, veti pierde toate aceste documente iar Service Telefoane va fi in imposibilitate de a vi le pune la dispozitie, dupa caz, deoarece procesul de stergere a datelor, respectiv a contului Service Telefoane, cu toate datele si documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.
Restricționarea prelucrării datelor	Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care: · acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora; sau · prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse; sau · acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță; sau · v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare. Putem continua să folosim datele dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care: · avem consimțământul dvs.; sau · pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță; sau · pentru a proteja drepturile Service Telefoane sau ale altei persoane fizice sau juridice.
Portabilitatea datelor	Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă: · prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dvs; și · prelucrarea se face prin mijloace automate.
Opoziția	Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează față de acest interes. De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.
Luarea de decizii automate	Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă: · produce efecte juridice cu privire la dvs.; sau · vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă. Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor: · ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu dvs.; · este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dvs.; sau · se bazează pe consimțământul dvs. explicit.
Plângeri	Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; E-mail:anspdcp@dataprotection.ro Fără a vă afecta dreptul dvs de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

· Reamintim faptul ca puteti contacta in orice moment Responsabilul Service Telefoane cu protecția datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:

– prin e-mail la adresa: office@Service Telefoane sau

– prin poștă sau curier la adresa: SC Service Boutique SRL, Aleea Tomesti 7 Bucuresti Sector 4
Tel: 0765 22 80 80.

Politica de confidentialitate

Respectarea vietii tale private este unul dintre angajamentele noastre fundamentale si, de aceea, acordam cea mai mare atentie prelucrarii datelor tale cu caracter personal, in conformitate cu legislatia aplicabila. Suntem constienti de importanta pastrarii confidentialitatii, integritatii si securitatii datelor tale cu caracter personal ("Date Personale").

Aceasta politica de confidentialitate ("Politica de Confidentialitate") explica cum SC Service Boutique SRL, o societate incorporata si functionand potrivit legii romane, cod de identificare fiscala RO28654650 colecteaza, stocheaza, utilizeaza si dezvaluie Datele tale Personale, in calitate de operator, in legatura cu accesul si utilizarea website-ului disponibil la adresa URL punctgsm.ro ("Website"). De fiecare data cand suntem obligati de legea aplicabila, vom solicita consimtamantul tau liber, informat, specific si neechivoc pentru prelucrarea Datelor tale Personale. Prin exprimarea consimtamantului tau, vei fi de acord ca putem colecta, folosi, dezvalui, prelucra si transfera Datele Personale, in conformitate cu aceasta Politica de Confidentialitate.

Continuand sa utilizezi Website-ul si serviciile noastre, iti exprimi acordul tau liber privind politica noastra prezentata in aceasta pagina.

1. Aplicabilitate

Aceasta Politica de Confidentialitate are in vedere doar prelucrarea Datelor Personale ale clientilor, unde Service Boutique SRL este Operator de date. 

2. Datele Personale prelucrate si scopurile prelucrarii

Utilizam datele tale numai in conformitate cu prevederile legale aplicabile. Nu colectam si nu prelucram date sensibile, asa cum sunt definite in Regulamentul General privind Protectia Datelor, in categoria de date speciale cu caracter personal. De asemenea, nu dorim si nici nu este intentia noastra sa solicitam si sa colectam cu buna stiinta Datele Personale ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.

Prezenta sectiune descrie scopurile pentru care sunt colectate si prelucrate Datele Personale de catre Service Boutique.

2.1 Date de navigare pe Website

Pe Website-ul nostru, pe langa Datele Personale prelucrate mai jos, putem colecta si stoca informatii in cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii noastre de Cookies, care poate fi accesata pe pagina dedicata de pe Website-ul nostru la Politica Cookie .

Sistemele informatice si aplicatiile software utilizate pentru functionarea Website-ului obtin, in mod general, unele Date Personale (asa numitele "cookies"), a caror transmitere este implicita in utilizarea protocoalelor de comunicare pe Internet. Aceste informatii nu sunt colectate pentru a fi asociate unor persoane identificate, insa, datorita naturii lor, pot permite identificarea utilizatorilor prin prelucrarea si integrarea cu anumite date stocate de terti. Aceste informatii includ adresele IP, ora solicitarii, metoda folosita pentru a trimite cererea la server, marimea fisierului obtinut in raspuns, precum si alti parametri referitori la sistemul de operare al utilizatorului.

Utilizam aceste date numai pentru a obtine informatii statistice anonime privind utilizarea Website-ului si pentru a verifica functionarea corecta a acestuia.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor de navigare constau in interesul nostru legitim pentru imbunatatirea si pastrarea fara erori a Wesbite-ului, gestionarea capacitatilor serverului si pentru aspectele de securitate a sistemelor noastre.

Pentru a beneficia de produsele si serviciile noastre vom avea nevoie de urmatoarele Date Personale: numele si prenumele, date de contact (e-mail, numar/numere de telefon), adresele de livrare si de facturare, produsul dorit, detalii de facturare, metoda de plata, retururile produselor achizitionate. Refuzul de a furniza aceste date, determina imposibilitatea, totala sau partiala, de a beneficia de serviciile si produsele noastre.

Nu vom colecta si nici nu vom stoca alte informatii exceptandu-le pe cele detaliate anterior. Astfel, nu vom prelucra Datele tale Personale referitoare la cardurile de credit, poza ta de profil sau orice alte detalii pe care le-ai impartasit cu noi.

Temeiul legal al acestor prelucrari il reprezinta executarea contractului si furnizarea serviciilor noastre. De asemenea, in unele situatii temeiul de prelucrare a acestor date consta si in interesul nostru legitim de a ne apara activitatea comerciala prin luarea unor masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente, sau masuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

2.3. Comunicari comerciale, sondaje si analize de marketing

Ai posibilitatea de a opta pentru primirea de comunicari comerciale prin intermediul e-mail-ului si a mesajelor SMS, si de a participa la sondaje de opinie si analize de marketing in legatura cu produsele si serviciile oferite de Punct GSM, in vederea imbunatatirii acestora. Daca optezi pentru primirea de astfel de mesaje comerciale, sondaje de opinie si analize de marketing, vom utiliza numele si prenumele tau, adresa ta de e-mail si/sau numarul de telefon. Iti vom trimite mesaje continand:

informatii generale si specifice;
informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ai achizitionat;
informatii cu privire la oferte sau promotii;
alte comunicari comerciale cum ar fi sondaje de opinie si analize de marketing.
Poti refuza sa ne furnizezi aceste date, sa primesti comunicari comerciale din partea noastra sau sa participi in sondaje de opinie si analize de marketing.

Daca ti-ai dat consimtamantul si te-ai razgandit, sau doresti sa-l actualizezi, poti sa o faci in orice moment si fara costuri, prin dezabonare de la lista de email in baza butonului de dezabonare inclus in orice email primit de la noi sau prin trimiterea unui e-mail la adresa office@gsmboutique.ro

Temeiul legal pentru aceasta prelucrare il reprezinta consimtamantul tau liber exprimat.

3. Durata de stocare si prelucrare

Ca regula generala, durata de stocare si prelucrare a Datelor tale Personale este:

datele de navigare pe Website vor fi pastrate pe o perioada de pana la un an si jumatate de zile;
datele colectate in vederea furnizarii serviciilor si produselor Punct GSM vor fi pastrate in conformitate cu cerintele legale;
datele colectate in vederea comunicarilor comerciale, sondajelor de opinie si analize de marketing vor fi pastrate pana la retragerea consimtamantului tau;
In anumite circumstante, este posibil sa pastram datele cu caracter personal pentru perioade mai lungi de timp, de exemplu in cazul in care suntem obligati sa facem acest lucru in conformitate cu cerintele legale, de reglementare, fiscale sau contabile.

De asemenea, am putea pastra datele cu caracter personal pentru perioade mai indelungate de timp, astfel incat sa avem o evidenta exacta a raporturilor tale cu noi in cazul oricaror plangeri sau daca credem in mod rezonabil ca exista o perspectiva de litigiu legata de prelucrarea datelor personale sau de tranzactiile efectuate.

4. Transferul Datelor cu Caracter Personal

Putem contracta persoane sau companii terte care ne ajuta sa furnizam serviciile noastre. Clientii nostri trebuie sa stie ca acesti terti au acces la Datele Personale doar pentru a ne ajuta sa oferim serviciile noastre. Cu toate acestea, ei sunt supusi unor obligatii stricte contractuale de confidentialitate si li se cere sa nu dezvaluie sau sa utilizeze informatiile primite in alte scopuri decat furnizarea serviciilor noastre.

Putem transfera Datele Personale, in masura in care acest lucru este necesar, urmatoarelor categorii de destinatari: companii din grup, parteneri contractuali, subcontractanti, companii ce ofera servicii de tip curierat, furnizorilor de servicii de plata, companii ce ofera servicii de arhivare, service-uri autorizate, companii ce ofera servicii IT, furnizori de produse software sau hardware, companii de studii de piata, companii de marketing, autoritati publice, instante de judecata sau arbitrale, precum si autoritati competente să cerceteze savarsirea de fapte penale.

Acesti destinatari pot fi situati in Uniunea Europeana si/sau in Zona Economica Europeana. Daca acestia sunt situati in afara Uniunii Europene si a Zonei Economice Europene, inclusiv in tari care nu sunt recunoscute ca asigurand un nivel adecvat de protectie, transferul Datelor Personale se efectueaza doar daca exista garantii adecvate, in conformitate cu legea aplicabila. Pentru aceasta ne bazam pe mai multe garantii, precum clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeana.

Poti decide sa utilizezi website-uri si aplicatii terte pentru accesul la serviciile noastre. Pentru aceste cazuri, transmitem sau dezvaluim Datele tale Personale catre tertii alesi de tine. Te rugam sa ai in vedere ca nu suntem responsabili pentru protectia si securitatea datelor stocate si utilizate de website-urile si aplicatiile terte selectate.

5. Securitatea Datelor cu Caracter Personal

Securitatea Datelor tale Personale este importanta pentru noi. Prin urmare, mentinem o varietate de masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a-ti proteja Datele Personale impotriva pierderii, utilizarii necorespunzatoare si accesului sau divulgarii neautorizate. Limitam accesul la Datele tale personale doar angajatilor despre care credem ca in mod rezonabil trebuie sa acceseze aceste informatii pentru a furniza serviciile noastre. Avand in vedere starea actuala a tehnologiei, am implementat masuri de protectie fizice, electronice si procedurale rezonabile concepute pentru a-ti proteja Datele Personale, precum criptarea sau anonimizarea acestora si stocarea pe medii securizate.

Nici o metoda de transmitere prin Internet, metoda de stocare electronica sau alte metode de securitate nu sunt suta la suta sigure. In ciuda eforturilor rezonabile depuse, nu putem garanta intotdeauna eficienta masurilor de securitate implementate, si prin urmare, nu putem garanta securitatea absoluta a Datelelor Personale.

6. Drepturile tale cu privire la prelucrarea Datelor Personale

In conformitate cu legislatia aplicabila, beneficiezi de urmatoarele drepturi:

Dreptul de acces: Ai dreptul de a obtine confirmarea de la noi ca Datele tale Personale sunt prelucrate de noi, precum si informatii privind specificul prelucrarii, precum: scopul prelucrarii, categoriile de date prelucrate, destinatarii datelor cu caracter personal, perioada pentru care datele sunt pastrate, daca sunt transferate in strainatate si cum le protejam, de unde am obtinut Datele tale Personale.

Dreptul la rectificare: In orice moment, ai dreptul de a solicita rectificarea Datelor tale Personale. In eventualitatea unor erori, dupa notificare, vom corecta imediat Datele tale Personale.

Dreptul la stergere: Ai posibilitatea de a solicita stergerea Datelor Personale, cu conditia sa fie respectate cerintele legale aplicabile. Datele Personale vor fi sterse atunci cand cerintele legale sunt indeplinite.

Dreptul la restrictionarea prelucrarii: Daca sunt indeplinite dispozitiile legale aplicabile, poti solicita sa restrictionam prelucrarea Datelor Personale.

Dreptul la portabilitatea datelor: Daca sunt indeplinite dispozitiile legale aplicabile, ai dreptul la furnizarea Datelor Personale intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si la dreptul de a le transmite altui operator.

Dreptul la opozitie: In anumite situatii, precum atunci cand prelucram Datele Personale pe baza unui interes legitim, ai dreptul de a te opune prelucrarii Datelor tale Personale de catre noi. In caz de opozitie nejustificata, Service Boutique este indreptatita sa prelucreze in continuare Datele Personale.

Dreptul de a nu fi supus unor decizii individuale automatizate: Daca sunt respectate dispozitiile legale aplicabile, ai dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice in privinta ta sau te afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.

Dreptul de a te adresa Autoritatii de Supraveghere: Ai dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, in legatura cu orice incalcare a drepturilor tale privind prelucrarea Datelor tale Personale. Detalii contact pentru Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

Revocarea consimtamantului: In masura in care prelucram Datele tale Personale in temeiul consimtamantului acordat, poti revoca oricand consimtamantul, fara a afecta legalitatea prelucrarii bazate pe consimtamant inainte de retragerea acestuia.

Dreptul de a te opune primirii de mesaje comerciale: De asemenea, te poti opune la prelucrarea Datelor tale Personale in scopul trimiterii de mesaje comerciale.

Pentru exercitarea drepturilor mentionate mai sus, te rugam sa ne contactezi la adresa de e-mail office@gsmboutique.ro

7. Modificari privind Politica de Confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a modifica si actualiza din cand in cand dispozitiile acestei Politici de Confidentialitate. In consecinta, te rugam sa verifici constant aceasta pagina pentru a fi permanent la curent cu privire la modul in care utilizam Datele tale Personale. Daca vom face modificari la aceasta Politica de Confidentialitate, vom face disponibila versiunea actualizata pe Website si vom actualiza data mentionata in sectiunea "Ultima actualizare". Orice modificare a Politicii de Confidentialitate se va aplica de la data la care a fost publicata pe aceasta pagina, cu exceptia modificarilor care necesita consimtamantul tau prealabil si care se vor aplica din momentul in care iti exprimi acest consimtamant. In orice caz, folosirea continua a Website-ului inseamna ca esti de acord cu orice modificare sau actualizare a Politicii de Confidentialitate.

Te vom notifica pe email la discretia noastra cu un mesaj privind modificarea serviciilor.

 

9.Contact

Daca ai intrebari sau nelamuriri privind prelucrarea datelor personale, la aceasta Politica de Confidentialitate sau la implementarea acesteia, poti contacta responsabilul cu protectia datelor din cadrul Service Boutique SRL la adresa de email office@gsmboutique.ro sau prin posta sau curier la adresa Aleea Tomesti, nr 7, bl 12, ap 53, sector 4, Bucuresti, cu mentiunea "in atentia responsabilului Punct GSM cu protectia datelor". Iti vom raspunde la solicitare cat mai curand posibil, dar nu mai tarziu de 30 de zile de la data primirii.